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产品咨询、预约体验、商务合作、媒体采访与科研项目,由不同团队接收并跟进。
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01
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按咨询类型、地区和语言进入对应客服队列。
02
客服确认
去重并补充关键需求,形成可跟进记录。
03
安排下一步
提供资料、体验建议、官方渠道或商务会议。
04
合规留存
保留隐私同意版本,并支持退订与数据删除。
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